Nutzen Sie das volle Potenzial von Multi-Agenten-Orchestrierung.:
Führen Sie Ihre Workflows in eine neue Ära der Automatisierung – mit spezialisierten KI-Agenten, die komplexe Aufgaben in der gesamten Customer Journey übernehmen.
Ein Durchbruch bei Automatisierung und Skalierbarkeit.
Übertreffen Sie Kundenerwartungen mit einer skalierbaren, einheitlichen Plattform - unterstützt von einem koordinierten KI-Agenten-Team, das komplexe, mehrstufige Prozesse automatisiert. Ohne Kontextverluste. Ohne manuelle Übergaben.
Multi-Agenten
Autonome Entscheidungsfindung.
Spezialisierte Agenten planen und koordinieren selbstständig, um gemeinsame Ziele zu erreichen und effiziente Arbeitsabläufe zu ermöglichen.
Talkdesk CXA
End-to-End-Koordination.
Spezialisierte Aufgaben werden systemübergreifend gesteuert - von der Frontend-Terminplanung und dem Versand von Benachrichtigungen bis hin zu Backend-Aktualisierungen von Kontodaten und der Angebotserstellung.
Lösungen für Unternehmen
Mühelose Skalierbarkeit.
Erweitern Sie Ihre Agenten-Skills im Handumdrehen - ohne die Neugestaltung bestehender Workflows. Keine Programmierung erforderlich.
SICHERHEIT & COMPLIANCE
Offen & sicher.
Enterprise-tauglicher Support für offene Standards ermöglicht nahtlose Interoperabilität mit KI-Agenten von Drittanbietern. Integrierte Schutzmechanismen und Compliance gewährleisten Sicherheit auf allen Ebenen.
Starten Sie die Orchestrierung von Ergebnissen - mit fortschrittlicher, synchronisierter KI, die das Kundenerlebnis kontinuierlich weiterentwickelt.
Branchenspezifisch
Vorgefertigte, branchenspezifische Automatisierungen beschleunigen die Umsetzung hochwirksamer Anwendungsfälle und ermöglichen einen nahezu sofortigen Time-to-Value.
Data Cloud
Kontinuierliche Erfassung und Integration aller Daten – von Transkripten, Protokollen und Chats bis hin zu Analysen sämtlicher Interaktionen im gesamten Unternehmen.
Knowledge Creator
Die KI-gestützte Analyse unstrukturierter Daten generiert automatisch neue Antwortkarten und Systemaktualisierungen.
Agentische KI
Ermöglichung autonomer Arbeitsabläufe und eigenständige Ausführung komplexer Aufgaben auf der gesamten Plattform.
Multimodal
Steuern Sie Interaktionen über alle Kanäle hinweg – Voice, Digital, E-Mail und Web – und behalten Sie auch bei separaten Vorgängen den Kontext stets im Blick.
Mehrsprachig
Anfragen und Lösungen in über 59 Sprachen für Selfservice und Gespräche mit Live-Agenten.
Talkdesk CXA
Customer Experience Automation
Entdecken Sie, wie unsere Customer Experience Automation-Plattform einen kontinuierlichen Zyklus intelligenter KI-Lösungen schafft - und Ihnen so hilft, bessere CX in Ihrer Contact Center-Umgebung zu erkennen, aufzubauen, zu orchestrieren und zu messen.
