Nutzen Sie das volle Potenzial von Multi-Agenten-Orchestrierung.
Führen Sie Ihre Workflows in eine neue Ära der Automatisierung – mit spezialisierten KI-Agenten, die komplexe Aufgaben in der gesamten Customer Journey CXA-optimiert übernehmen.
Ein Durchbruch bei Automatisierung und Skalierbarkeit.
Exceed customer expectations with the unified Customer Experience Automation (CXA) platform, powered by multi-agent orchestration. Specialized AI agents coordinate seamlessly to automate complex, multi-step processes without losing context or requiring manual handoffs.
Multi-Agenten
Autonome Entscheidungsfindung.
Spezialisierte Agenten planen und koordinieren selbstständig, um gemeinsame Ziele zu erreichen und effiziente Arbeitsabläufe zu ermöglichen.
Talkdesk CXA
End-to-End-Koordination.
Spezialisierte Aufgaben werden systemübergreifend gesteuert - von der Frontend-Terminplanung und dem Versand von Benachrichtigungen bis hin zu Backend-Aktualisierungen von Kontodaten und der Angebotserstellung.
SICHERHEIT & COMPLIANCE
Built for trust.
Enterprise-grade guardrails and policy controls ensure every AI agent is aligned to safety and compliance, keeping automation accurate and accountable.
Starten Sie die Orchestrierung von Ergebnissen - mit fortschrittlicher, synchronisierter KI, die das Kundenerlebnis kontinuierlich weiterentwickelt.
Branchenspezifisch
Vorgefertigte, branchenspezifische Automatisierungen beschleunigen die Umsetzung hochwirksamer Anwendungsfälle und ermöglichen einen nahezu sofortigen Time-to-Value.
Data Cloud
Kontinuierliche Erfassung und Integration aller Daten – von Transkripten, Protokollen und Chats bis hin zu Analysen sämtlicher Interaktionen im gesamten Unternehmen.
Knowledge Creator
Die KI-gestützte Analyse unstrukturierter Daten generiert automatisch neue Antwortkarten und Systemaktualisierungen.
Agentische KI
Ermöglichung autonomer Arbeitsabläufe und eigenständige Ausführung komplexer Aufgaben auf der gesamten Plattform.
Multimodal
Steuern Sie Interaktionen über alle Kanäle hinweg – Voice, Digital, E-Mail und Web – und behalten Sie auch bei separaten Vorgängen den Kontext stets im Blick.
Mehrsprachig
Anfragen und Lösungen in über 59 Sprachen für Selfservice und Gespräche mit Live-Agenten.
Talkdesk CXA
Customer Experience Automation.
See how our Customer Experience Automation platform empowers you to continuously discover, build, orchestrate, and measure AI-driven experiences that transform the entire customer journey.
