Webinar

Como Será a Realidade do seu Contact Center Pós Covid-19?

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ORADORES:
Guilherme Pinheiro, Iberia Sales Manager, Talkdesk
Marco Costa, General Manager, Talkdesk
Pedro Miranda, Presidente da APCC

 

Neste webinar, encontrará informações chave de um grande estudo de mercado sobre o futuro da indústria de Contact Center.

Tópicos abordados:

  • Lições aprendidas com as experiências de lockdown;
  • Qual a percentagem de pessoal que provavelmente irá trabalhar a partir de casa em 2021;
  • Problemas esperados para os Contact Centers em 2021;
  • Prioridades de investimento imediato para líderes de Contact Centers;
  • A realidade do ambiente dos Contact Centers em 2021.

Descubra o que os líderes de CX têm a dizer sobre o Futuro dos Contact Centers!

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