Como a Talkdesk e a Salesforce ajudam a Toolto a prestar uma super assistência

Orador Convidado:
Nuno Sobral, CEO da Toolto, empresa que opera no sector da Mobilidade e presta serviços de Assistência.

A Toolto é a empresa dos super-heróis da assistência. Prestam serviços de assistência em viagem, a colaboradores, setup de equipas, etc. de modo a que os colaboradores das empresas suas clientes se sintam apoiados em qualquer situação. Para este serviço exigente e variado, necessitam dos melhores sistemas, munidos de ferramentas de automatização e inteligência artificial para a total personalização e rapidez de resposta.

Numa realidade em que o teletrabalho é imprescindível para o bem-estar e segurança dos funcionários, é igualmente necessário que exista uma rápida adaptação e resposta por parte dos líderes em desenvolver estratégias flexíveis que assegurem a continuidade, performance e visibilidade dos negócios.

Neste webinar, teremos como convidado o CEO da Toolto, Nuno Sobral, que vai partilhar como a empresa reagiu a este “novo normal”, utilizando o poder de integração e adaptação da Talkdesk e da Salesforce para obter vantagem competitiva, otimizando assim os seus recursos materiais e humanos. Tudo isto mantendo o foco a 100% nos seus Clientes.

Tópicos:

• O impacto do Covid-19 e a adaptação da Toolto à nova realidade de teletrabalho.
• De que forma as ferramentas e integração da Talkdesk e Salesforce beneficiam a Toolto, otimizando ao máximo os processos de contacto com clientes.
• Como a Toolto planeia a expansão para o estrangeiro e como a Talkdesk e a Salesforce serão parceiros chave nesse processo.