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ChatGPT and the contact center of the future
Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.
Estamos no início de uma mudança em grande escala na forma como as marcas vão prestar o serviço de apoio ao cliente. Os grandes modelos de linguagem por trás do ChatGPT e outros sistemas de IA generativa serão como combustível de foguete para o contact center. Descubra como esta nova tecnologia excitante vai mudar tudo, da IA de conversação à função do agente do contact center.
Os tópicos incluem:
Chatbots e agentes virtuais
Análise da IA
Knowledge Management
Quality Management
Encaminhamento e orquestração
Agente do contact center do futuro
