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Como usar a IA para proporcionar uma experiência excepcional para os contact centers das seguradoras

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A pandemia atingiu os contact centers de seguros e acelerou o ritmo das mudanças, revolucionando verdadeiramente a forma como as operadoras e corretores podem atender seus segurados. Neste e-book, você aprenderá como as seguradoras estão usando novas tecnologias tais como agentes virtuais, telemática e inteligência artificial para elevar sua CX, capacitar a experiência do funcionário, integrar e desenvolver equipes, fornecer treinamento e aprimoramento, aumentar a produtividade e retenção, bem como compreender os verdadeiros impactos do sucesso do funcionário.

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