e-book
ChatGPT and the contact center of the future
Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.
Estamos no início de uma grande mudança na forma como as marcas prestarão atendimento ao cliente. Os grandes modelos de linguagem por trás do ChatGPT e de outros sistemas de IA generativa serão como combustível de foguete para o contact center. Descubra como essa nova e empolgante tecnologia mudará tudo, desde a IA de conversação até a função do agente do contact center.
Os tópicos incluem:
Chatbots e agentes virtuais
Análise de IA
Knowledge Management
Quality Management
Roteamento e orquestração
Agente do contact center do futuro
