Frost & Sullivan Frost Radar: Europese Contact Center as a Service (CCaaS) markt, 2021

In 2020 versnelde de migratie van contact centra naar de cloud op de Europese markten, met een omzet van 920,1 miljoen euro. Vandaag zet het groeitraject zich voort en CEO’s, investeerders en klanten zijn op zoek naar snel-te-implementeren CX-oplossingen die flexibiliteit, schaalbaarheid en voortdurende innovatie bieden.

Frost and Sullivan heeft de Frost Radar™ uitgebracht om belanghebbenden te helpen bepalen welke bedrijven de CCaaS-sector naar de toekomst leiden en noemen Talkdesk als een bedrijf dat als eerste in aanmerking komt voor investeringen, partnerschappen en benchmarking.

Download het Frost Radar™ rapport voor meer informatie:

• Strategische vereisten en inzichten voor de Europese CCaaS-markt.
• Waarom Talkdesk is opgenomen in de Frost Radar™.
• Hoe u het rapport kunt gebruiken om de belangrijkste stakeholders te versterken.

Het rapport is in het Engels.