Masterclass sui contact center: Come massimizzare il ROI con l'IA conversazionale

L’intelligenza artificiale si è fatta strada e ha prodotto grande impatto sulla workforce in molti settori diversi, perché quindi non pensare a come impiegarla nel servizio clienti?

Sfruttando la potenza dell’IA, i contact center possono ridurre i costi e aumentare l’efficienza. Ma come funziona effettivamente un servizio clienti basato sull’intelligenza artificiale?

Unisciti a noi per imparare dal nostro esperto di IA conversazionale come puoi:

• Ridurre il costo per contatto e aumentare le percentuali di clienti con assistenza self-service.
• Identificare le cause dei problemi dei clienti e rendere più efficiente il customer journey.
• Migliorare la soddisfazione dei clienti aiutando gli agenti a risolvere rapidamente i problemi.

A conclusione di questa sessione, ti mostreremo l’IA conversazionale in azione con una demo dal vivo!

Per fornire un’esperienza più personalizzata durante la sessione, il numero di partecipanti è limitato.