Una CX iper-personalizzata con l'IA generativa

Unisciti a noi per esplorare le nuove funzionalità di IA generativa che portano a livelli di personalizzazione ed efficienza senza precedenti nel contact center.

Durante questo evento, potrai:

•  Scoprire in che modo l'IA generativa può automatizzare il triage del servizio clienti e creare l'esperienza cliente ideale, in ogni momento.
• Scopri l'analisi delle emozioni, un significativo passo avanti rispetto alla classica analisi del sentiment. Cogliere emozioni complesse come la gratitudine, il fastidio e il sollievo. E scoprire se cambiano nel corso della chiamata.
• Esplora i nuovi flussi di lavoro nella soluzione Talkdesk Retail Experience Cloud che migliorano le funzionalità self-service per soddisfare le crescenti aspettative dei clienti e migliorare l'efficienza del contact center.

E molto altro ancora.