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Webinaire à la demande

Libération de l’expérience client hyper-personnalisée avec l’IA générative

Summer Launch Headless Webinar

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Rejoignez-nous pour explorer de nouvelles capacités d’IA générative qui permettent des niveaux de personnalisation et d’efficacité sans précédent dans le centre de contact.

Au cours de cet événement, vous pourrez :

  •  Découvrir comment l’IA générative peut automatiser le triage du service client et créer l’expérience client idéale, à chaque fois.
  • Découvrir l’analyse des émotions, une avancée significative par rapport à l’analyse traditionnelle des sentiments. Capturer des sentiments complexes comme la gratitude, l’agacement et le soulagement. Et découvrir s’ils changent au cours de l’appel.
  • Explorer de nouveaux flux de travail dans la solution Talkdesk Retail Experience Cloud qui améliorent les capacités de self-service pour répondre aux attentes croissantes des clients et améliorer l’efficacité du centre de contact.

Et bien plus encore.