Consenti agli agenti di offrire una CX eccezionale con Agent Workspace™.
Talkdesk Agent Workspace riunisce tutte le applicazioni e le informazioni di cui i tuoi agenti hanno bisogno su un unico schermo consentendo loro di lavorare in modo più efficiente ed efficace. Accessibile da qualsiasi dispositivo, incredibilmente intuitivo e progettato per offrire customer experience personalizzate che aumentano la fidelizzazione e i profitti.
Guarda la demo del prodotto Talkdesk Agent Workspace per scoprire come puoi:
- gestire tutte le conversazioni vocali e digitali e fornire un accesso diretto a tutte le applicazioni e ai dati fondamentali della CX su un unico schermo;
- organizzare e personalizzare Agent Workspace aggiungendo facilmente nuove schede e separatori;
- Passare senza problemi alle interazioni dal vivo, gestire i messaggi vocali, completare le attività post chiamata, gli scambi di turni e richiedere il coaching dei supervisori.
