Unterstützen Sie Ihre Agenten mit Agent Workspace™, sodass sie außergewöhnliche CX bieten können.
Talkdesk Agent Workspace vereint in einem einzigen Fenster alle CX-Anwendungen und Informationen, sodass sie effizienter und effektiver arbeiten können. Es ist von jedem Ort und jedem Gerät aus zugänglich, verblüffend intuitiv zu bedienen und wurde entwickelt, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, die Kundentreue aufbauen und den Umsatz steigern.
Sehen Sie sich unsere Talkdesk Agent Workspace Produktdemo und erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten dieses Tools:
- Verwaltung aller Sprach- und Digitalkonversationen sowie direkter Zugriff auf alle wichtigen CX-Anwendungen und Daten auf einem einzigen Bildschirm.
- Organisation und Anpassung des Agentenarbeitsbereichs durch einfaches Hinzufügen neuer Karten und Tabs.
- Nahtloser Übergang von Live-Interaktionen, Verwaltung von Sprachnachrichten, Anrufnachbearbeitung, Schichtwechsel und Anfordern von Coaching bei Vorgesetzten.
