Dopo HIMSS 25 passiamo all'Azione: implementare le innovazioni dell’IA nel tuo contact center

HIMSS 25 è stato un vortice di innovazione e l'entusiasmo attorno all'intelligenza artificiale era palpabile! Quindi, non smettiamo di imparare. Unisciti a noi per un webinar post-HIMSS in cui approfondiremo le entusiasmanti novità dell’AI agentica che stanno trasformando i contact center.

• Scopri come AI agents, – assistenti virtuali intelligenti – automatizzano una vasta parte delle interazioni più comuni, permettendo al tuo personale di concentrarsi sulle conversazioni più importanti con i pazienti.

• Scopri come l'intelligenza artificiale può potenziare l’instradamento per offrire ogni volta un’esperienza paziente ottimale.

• Scopri in che modo il supporto IA ascolta, guida e assiste durante le interazioni, portando a risoluzioni più rapide e a una riduzione dei tempi medi di gestione.

We’ll also show how persistent, embedded call controls in Epic create a seamless experience for agents, eliminating the need to switch between tools.