Masterclass sur le centre de contact : Comment optimiser le ROI grâce à l'IA conversationnelle

L’IA a fait son chemin dans de nombreux secteurs différents de la société, mais vous vous demandez peut-être comment l’introduire dans le service client ?

En exploitant la puissance de l’IA, les centres de contact peuvent réduire leurs coûts et accroître leur efficacité. Mais comment fonctionne réellement un service client alimenté par l’IA ?

Rejoignez-nous pour que notre expert en IA conversationnelle vous apprenne comment vous pouvez :

• Réduire votre coût par contact et augmenter le taux de self-service des clients.
• Identifier les causes des problèmes des clients et rendre leurs parcours plus efficaces.
• Améliorer la satisfaction des clients en aidant les agents à résoudre rapidement les problèmes.

Vers la fin de cette session, nous vous montrerons l’IA conversationnelle en action avec une démonstration en direct !

Afin d’offrir une expérience plus personnalisée pendant la session, les places sont limitées.