SOLUCIONES POR TIPO DE CONTACT CENTER

Talkdesk for Service.

Una plataforma de centro de contacto en la nube de última generación para ayudar a su equipo de servicio a ofrecer una experiencia del cliente inigualable.

Talkdesk for Service.
Capacidades a nivel empresarial.

Capacidades a nivel empresarial.

Eleve el nivel de su experiencia de atención al cliente. Aproveche el enrutamiento inteligente, los datos contextuales de los clientes, el CSAT, los informes prácticos y mucho más con una plataforma de Contact Center en la nube a nivel empresarial.

Usabilidad a nivel de consumidor.

Usabilidad a nivel de consumidor.

Diga adiós a las experiencias de usuario y sistemas de codificación anticuados y frustrantes.

Deleite a sus agentes con una experiencia de usuario intuitiva y agilice su Contact Center gracias a la facilidad de configuración de la IVR y enrutamiento. Con clics, no con código.

Facilidad de ampliación.

Facilidad de ampliación.

Amplíe las funciones de Talkdesk con más de 30 integraciones y aplicaciones innovadoras de AppConnect para elaboración de informes avanzados, análisis de voz, WFO, WFM, vídeo, conavegación y mucho más.

Características de Talkdesk for Service.

"La seguridad de la información es el objetivo número uno de Cognosante. Talkdesk nos ayuda a abordar nuestras preocupaciones de seguridad y de responsabilidad al permitirnos poseer y controlar nuestras grabaciones de llamadas. Ninguna otra solución ofrece esto."

Michael Zurat, Director of Engagement Solutions, Cognosante

El éxito de Cognosante con Talkdesk.

19%

Mejora del CSAT

20%

Mejora de la productividad de los agentes

23%

Reducción del tiempo de espera.

Descubra el Contact Center en la nube para empresas innovadoras.

Solicite una demostración gratuita. Le ayudaremos a crear su centro de contacto. Hoy.

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