Hoja de datos
Talkdesk Interaction & Quality Analytics.
La IA que realmente extrae información de cada interacción.
Talkdesk Interaction & Quality Analytics descubre la fricción, la intención y las emociones ocultas en las conversaciones con los clientes mediante el uso de IA generativa. Al analizar el 100 % de las interacciones y automatizar las evaluaciones, ofrece una puntuación justa y coherente, así como información procesable para el entrenamiento — impulsando el ciclo de Talkdesk Customer Experience Automation (CXA).
