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SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS | EXPERIENCE CLOUD

Financial services experience cloud: creada especialmente para servicios financieros y seguros.

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Financial Services Experience Cloud

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Servicios Financieros y Seguros

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Acelere la transformación de la experiencia del cliente y el crecimiento de la empresa con un producto diseñado específicamente para satisfacer de inmediato las necesidades del sector y aportar valor desde el primer día. Las integraciones y los flujos de trabajo listos para usar, y la IA entrenada con experiencia en el sector, vienen prediseñados para manejar sus principales prioridades de servicio al cliente.

Ofrezca una CX innovadora con Financial Services Experience Cloud™.

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Diseñado para satisfacer las necesidades únicas de CX de los bancos, incluido el servicio de cuentas, préstamos, pagos y cobros.

Para servicios bancarios

Diseñado para unificar el journey del cliente a través del servicio de pólizas, las reclamaciones y los nuevos negocios.

Para aseguradoras

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Diseñada con integraciones listas para usar para lograr interacciones fluidas que aportan valor desde el primer día.

Conectada

Diseñada con inteligencia artificial para impulsar interacciones más personalizadas en cualquier canal.

Inteligente

Diseñada en una plataforma de nivel empresarial con cifrado de última generación para garantizar la confianza del cliente.

Seguridad

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La interfaz de usuario y el producto en general son fáciles de usar y efectivos para lograr los objetivos de la empresa

Talkdesk ofrece un excelente producto a un precio muy competitivo. Mientras que los otros productos tenían varias cosas, Talkdesk te da la posibilidad de usar lo que el negocio necesita en ese momento en lugar de dar todo de una vez a un precio más alto.

Talkdesk ha sido una excelente plataforma telefónica para nuestro equipo de atención al cliente. La integración de terceros ha facilitado que los agentes inicien llamadas desde un ticket de cliente, registren sus notas de llamadas y las transfieran entre los programas de emisión de tickets y contabilidad. Buena solución para empresas que dependen de un sistema de cola de llamadas.

Lo hemos estado usando durante los últimos 2 años y, hasta ahora, la experiencia general es excelente. La interfaz es fluida y se integra fácilmente con Chrome, que se utiliza ampliamente en nuestra empresa.

Para llegar al cliente, la garantía de calidad es importante y la calidad de las llamadas es excelente.

Nuestro contrato con Five9 estaba terminando y encontramos una alternativa moderna, mucho más fácil de usar, que tiene una interfaz agradable y fácil, y que se conecta automáticamente con Salesforce. Estas diferencias fueron de las más importantes en la decisión de cambiar el producto para nuestro trabajo diario. Talkdesk es un gran producto para el servicio al cliente.

Estoy seguro de que existen muchos programas VOIP (hemos probado 3 hasta ahora), pero Talkdesk llegó para quedarse. La integración con Salesforce, y la posibilidad y facilidad con la que los gerentes pueden escuchar llamadas para revisiones de calidad, ofrece a todos en mi pequeña oficina suficiente tranquilidad sobre nuestros procesos de trabajo.

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