Sehen Sie sich dieses Kamingespräch zwischen dem Berater und Innovator für Kundenerlebnisse Don Haddaway und dem Retail Strategy Director von Talkdesk an. Die beiden Einzelhandels-Experten geben einen kurzen Überblick über die wichtigsten Einzelhandelstrends 2022 und erläutern im Anschluss detailliert, welche Maßnahmen Einzelhändler ergreifen können, um über alle Kanäle hinweg engagiertere, vollständig vernetzte Erlebnisse zu schaffen.
Die Themen umfassen:
- Zurück zu den Grundlagen — Schaffen Sie die richtigen Voraussetzungen, um Kundenbindung und -treue zu fördern.
- Aktuelle praktische KI-Anwendungsbeispiele — So positionieren Sie sich für Ihren Erfolg.
- Machen Sie das Mitarbeitererlebnis zu Ihrem Fokus — Warum Sie sich auf Ihre Mitarbeiter konzentrieren sollten, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu gestalten.
- Digitalisierung — Warum Sie digitale und physische Kanäle vereinheitlichen sollten.
