Helfen Sie Agenten, Probleme richtig und schnell zu lösen

Frontline-Mitarbeiter im Contact Center verbringen viel Zeit damit, die richtigen Informationen zu finden, um Kundenanfragen zu beantworten, und repetitive und manuelle Aufgaben auszuführen. Sie müssen während eines Anrufs oft lange Artikel durchlesen, zwischen verschiedenen Anwendungen hin- und her wechseln und das Problem am Ende an Supervisoren eskalieren.

Schauen Sie sich an, wie Talkdesk-Produkte Agenten dabei helfen, komplexe Kundenprobleme in den verschiedenen Branchen korrekt und schnell zu lösen, um den Kundenservice so gut wie möglich zu gestalten.