Tiago Paiva, CEO und Gründer von Talkdesk, gründete das Unternehmen im Jahr 2011 — unmittelbar nach dem Gewinn eines Hackathons. Unter seiner Führung entwickelte sich Talkdesk zu einem globalen Vorreiter für KI-gestützte Customer Experience Automation. 2024 wurde Paiva von AI Breakthrough als „Best AI Company CEO“ ausgezeichnet und von Goldman Sachs als einer der außergewöhnlichsten Unternehmer geehrt. Er verfügt über einen Masterabschluss in Computer- und Elektrotechnik des Instituto Superior Técnico.

Als CTO von Talkdesk bringt Munil Shah mehr als 25 Jahre Führungserfahrung in Produktentwicklung und Engineering aus globalen Tech-Konzernen und wachstumsstarken Zukunftsunternehmen mit. Vor seinem Wechsel zu Talkdesk war er CTO von UiPath und führte die technologische Innovation über ein breites Portfolio marktführender Enterprise-Automation-Produkte hinweg. Shah leitete außerdem Engineering- und Produktteams bei Microsoft für Azure, Bing und Windows. Er besitzt einen Masterabschluss in Informatik von der University of Arizona.

Neville Letzerich ist CMO von Talkdesk und verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Marketing und in der strategischen Unternehmensführung. Er war verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der globalen End-to-End Marketing- und Vertriebsstrategie für Startups und Fortune-500-Unternehmen. Zuvor war Letzerich CMO bei Cisco Security, Forescout, Virtru, Duo, Forcepoint und HotSchedules. Er absolvierte sein Bachelorstudium an der Wake Forest University.

Als CLO von Talkdesk verfügt David Middler über umfassende juristische Erfahrung im Software- und Technologiesektor. Vor seiner Tätigkeit bei Talkdesk war er Executive Vice President und General Counsel bei Ariba und begleitete das Unternehmen von der Gründung bis zur Übernahme durch SAP. Zudem war er als Chief Law Officer bei Cloudera tätig und führte das Unternehmen ebenfalls bis zum Börsengang. Bevor Middler Rechtsabteilungen in Technologieunternehmen leitete, begann er seine Karriere in einer Anwaltskanzlei. Nach Abschluss seines Studiums an der UCLA mit Auszeichnung setzte er seine akademische Laufbahn mit einem Jurastudium an der Stanford University fort.

Shauna Geraghty, Talkdesks erste US-Mitarbeiterin, war maßgeblich am Aufbau der Marketing- und Talentbereiche beteiligt. Seit 2016 hat sie entscheidend dazu beigetragen, dass das Unternehmen auf über 1.500 Mitarbeiter angewachsen ist, und leitet heute die strategische Ausrichtung darauf, die besten Talente zu gewinnen, zu halten und weiterzuentwickeln. Geraghty hat einen Doktortitel in Klinischer Psychologie vom PGSP-Stanford PsyD Consortium.