Colmatar a lacuna: como os contact centers com tecnologia de IA podem transformar os resultados dos cuidados de saúde.

Os contact centers dos hospitais são fundamentais para a qualidade dos cuidados de saúde, mas muitos debatem-se com sistemas desatualizados. Como é que as organizações líderes se estão a modernizar e o que é que as outras podem fazer para recuperar o atraso?

A Talkdesk estabeleceu uma parceria com a CHIME para inquirir 77 líderes de tecnologia hospitalar, revelando os principais desafios e prioridades, bem como o impacto da IA, da automação e da integração dos registos eletrónicos de saúde (EHR) na comunicação com o paciente.

Principais informações:

• Principais desafios e soluções para contact centers hospitalares

• Como a IA e a automatização melhoram as interações com os doentes

• Estratégias de líderes seniores do setor da saúde

Descarregue o relatório para explorar as conclusões e transformar o envolvimento dos doentes.