Integrações | HubSpot
Aumente a interação com o cliente com a Talkdesk e a HubSpot.
Proporcione experiências personalizadas e aumente a produtividade da equipa.
O HubSpot ajuda as empresas a atrair, envolver e encantar os clientes. A Talkdesk traz o serviço de apoio ao cliente com tecnologia de IA para o mesmo ecossistema, tornando cada interação mais inteligente e cada fluxo de trabalho sem falhas. O Talkdesk HubSpot Connector oferece uma experiência totalmente integrada que liga as equipas de vendas, marketing e assistência a conversas com clientes em tempo real, sem mudar de ferramenta.
Conversas mais inteligentes com os clientes.
Capture automaticamente todas as chamadas, SMS ou interações digitais na HubSpot, associadas ao contacto, empresa ou ticket correto. As suas equipas obtêm uma visão de 360 graus do percurso do cliente, para que possam interagir com contexto e fechar o ciclo mais rapidamente.
Fluxos de trabalho de agentes mais rápidos.
Capacite os agentes com pops de ecrã, click-to-call e correspondência automática de registos. Com a Talkdesk integrada na HubSpot, a sua equipa trabalha a partir de uma plataforma, reduzindo o esforço manual e o tempo de resposta.
Informações estratégicas.
Transforme as interações com os clientes em inteligência. Com a análise de CX com tecnologia de IA e os relatórios da HubSpot, poderá descobrir tendências, monitorizar os ANS e melhorar a qualidade do serviço e o desempenho das receitas.
Porquê Talkdesk + HubSpot.
Ao contrário das ferramentas leves click-to-call, a Talkdesk é um contact center de IA completo que se integra profundamente com a HubSpot. O resultado: um único sistema de registo onde o marketing, as vendas e os serviços partilham o contexto do cliente — e cada equipa pode prestar um serviço de qualidade de uma grande marca com um orçamento de equipa pequena.