O diferencial da IA: transformando o autoatendimento na CX do setor público.

Buscando superar as expectativas dos clientes em relação à transparência e comunicação? Líderes em CX estão usando fluxos de trabalho com IA para compartilhar atualizações do sistema de forma proativa e dar aos clientes o poder de consultar saldos, pagar contas, reportar problemas e acompanhar o uso a qualquer hora, em qualquer lugar — por voz, chat, SMS ou app — sem ficar esperando na fila.

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• Mapeie as jornadas do cliente para desbloquear informações valiosas e aplicáveis.

• Aprenda as melhores práticas para entregar uma CX moderna, simples e eficiente.

Veja como uma plataforma moderna de experiência do cliente com IA pode aumentar a satisfação e elevar cada ponto de contato.