Webinar de Melhores Práticas CX Innovators de Janeiro

Experiência do cliente automatizada: webinar de melhores práticas CX Innovators de janeiro.

A série mensal de webinars da Talkdesk reúne casos reais e a visão de líderes em CX para ajudar você a melhorar a experiência do cliente, elevar a eficiência das equipes, simplificar operações e acelerar o crescimento do negócio.

Assista à edição de janeiro da série de melhores práticas CX Innovators, onde ouvirá diretamente aos líderes em CX que reinventaram suas estratégias e descobrirá como fazer o mesmo.

Como a CAI transformou a experiência do cliente:

• Reduzindo o tempo de detecção de incidentes de 4 horas para menos de 15 minutos.

• Aumentando a produtividade dos agentes em 35%.

• Melhorando em 45% os índices de esforço do cliente.

• Aumentando a retenção de clientes em 20%.

Como a Zion Call Management conseguiu:

• Tempos de resposta mais rápidos (de 2 minutos para 30 segundos).

• Monitoramento de qualidade ampliado em 10 vezes com automação baseada em IA.

• Milhares de horas de trabalho dos agentes economizadas todos os meses.

Informações práticas para aplicar imediatamente.
Leve com você práticas, recomendações e estratégias de automação aplicáveis ao seu roteiro de CX, não importa o setor, a função ou o estágio de maturidade.