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Desvendando a IA Agêntica: Reescrevendo as regras da experiência do cliente com AI Agents.
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Disponível em formato PDF
A IA evoluiu. O mesmo acontecerá com seu KPI. Nesta nova era da experiência do cliente, os agentes de IA unem a maestria linguística da IA generativa com a autonomia da IA agêntica para oferecer um suporte mais inteligente, ágil e expansível. Eles não apenas auxiliam sua equipe — mas se tornam parte dela.
Este e-book aborda:
O que é IA agêntica e por que ela importa agora.
A diferença entre IA generativa e agentes de IA.
Como os agentes de IA impactam indicadores-chave de desempenho (KPIs) como tempo médio de atendimento (AHT), satisfação do cliente (CSAT), resolução na primeira chamada (FCR) e muito mais.
Baixe o e-book e comece a reinventar seu manual de CX.
