Revele o poder da Orquestração de Múltiplos Agentes.
Revolucione seus fluxos de trabalho com automação de ponta, usando agentes de IA especializados que cuidam de tarefas complexas em toda a jornada do cliente.
Um avanço em automação e escalabilidade.
Encante seus clientes com uma plataforma unificada, projetada para escalar e alimentada por agentes de IA coordenados que automatizam interações complexas em múltiplas etapas — mantendo o contexto e sem exigir intervenções manuais.
Múltiplos agentes
Tomada de decisão autônoma.
Agentes especializados atuam de forma independente para planejar e se coordenar em torno de metas compartilhadas, garantindo fluxos de trabalho mais ágeis e eficazes.
Talkdesk CXA
Coordenação de ponta a ponta.
As tarefas especializadas são coordenadas em todo o ecossistema desde interações com o cliente, como agendamentos e notificações, até processos internos como atualização de contas e geração de orçamentos.
Soluções para empresas
Escalabilidade sem esforço.
Adicione facilmente novas habilidades especializadas aos agentes, prontas ou personalizadas, sem alterar o design do fluxo de trabalho. Dispensa programação.
SEGURANÇA E CONFORMIDADE
Aberto e seguro.
Compatível com padrões abertos e agentes de IA de terceiros, com suporte empresarial, proteção integrada e conformidade para garantir segurança.
Comece a orquestrar resultados com IA avançada e sincronizada, operando em um ciclo contínuo que redefine a CX.
Específico para o setor
Automações verticais prontas para uso aceleram a adoção em casos de alto impacto, reduzindo drasticamente o tempo para gerar valor.
Nuvem de dados
Coleta contínua de dados de todas as interações na empresa – incluindo transcrições, registros, conversas, análises e muito mais.
Knowledge Creator
A análise por IA de dados não estruturados impulsiona a criação automática de novos cartões de resposta e atualizações no sistema.
IA agêntica
Permite fluxos de trabalho autônomos e execute tarefas complexas de forma independente em toda a plataforma.
Multimodal
Atenda clientes em vários canais – voz, digital, e-mail, web – mantendo sempre o contexto, mesmo em diferentes interações.
Multilíngue
Atendimento e resolução de solicitações em mais de 59 idiomas, para autoatendimento e conversas com agentes ao vivo.
Talkdesk CXA
Customer Experience Automation
Conheça nossa plataforma de Customer Experience Automation, que oferece um ciclo inteligente e sustentável de soluções baseadas em IA, para otimizar a descoberta, construção, orquestração e medição da CX no seu contact center.
