Confronto tra concorrenti
Il tuo contact center è in difficoltà?
Clienti Avaya, Talkdesk è qui per voi.
Perché gli utenti Avaya stanno passando a Talkdesk.
Proiettati verso il futuro, a prova di futuro.
Dimentica i sistemi legacy obsoleti. Talkdesk è stato progettato da zero con intelligenza artificiale e automazione e si evolve insieme a te, non contro di te. Sia che tu gestisca un piccolo team affiatato o una grande azienda con migliaia di agenti, Talkdesk è al tuo fianco per garantirti il successo, qualunque sia la dimensione.
Innovazione continua, ogni giorno.
L’innovazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Talkdesk offre soluzioni CCaaS (Contact Center as a Service) su misura per ogni settore, potenziate da un’IA agentica. Fornisci ai tuoi agenti le funzionalità più avanzate, consentendo loro di offrire esperienze cliente straordinarie.
Valutazioni eccellenti da profili verificati.
I dati si riferiscono alla categoria Contact Center. Tutte le recensioni sono state raccolte a partire dal 03 marzo 2025 fonte.
| Talkdesk | Avaya Experience Platform | |
|---|---|---|
Facilità d'uso | 91% | 84% |
Facilità di amministrazione | 88% | 80% |
Facilità di configurazione | 87% | 75% |
Il prodotto come partner strategico? | 88% | 78% |
Valore reale per il business che puoi misurare.
Talkdesk offre un valore tangibile per la tua azienda. La nostra piattaforma basata su intelligenza artificiale non è solo flessibile e scalabile: è un investimento intelligente. Dì addio a personalizzazioni complicate e scopri un ritorno accelerato sull’esperienza cliente (CX ROI).
Riconoscimento
Come si posiziona Talkdesk.
IDC MarketScape: Valutazione globale dei fornitori di software CCaaS (Contact Center as a Service).
Scopri come BankUnited rivoluziona la CX con Talkdesk.
Ascolta cosa dicono i clienti Talkdesk.
"L’impatto sulle nostre attività stagionali è stato straordinario: ora riusciamo a mantenere standard di servizio elevati anche nei periodi di massima attività, dal Black Friday a tutto il periodo delle festività.
Emily Wilson, Customer Experience Manager, Michaels
"Il nostro Talkdesk Customer Success Manager ha svolto un ruolo cruciale nel tenere informati i team interni sulle nuove funzionalità e sulle best practice. Ora siamo in grado di mettere i nostri agenti nelle condizioni di rispondere in modo efficiente alle esigenze dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 – un aspetto fondamentale vista la portata globale del nostro business."
Jocelyn Ang, Sr Manager for Network Services and Collaboration, Medela
"La vasta esperienza di Talkdesk ci ha trasmesso fiducia e sicurezza: si tratta di una piattaforma solida, collaudata e scalabile..."
Chris Hone, CIO, Fortem Solutions Limited