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Vedere oltre la cortina di fumo. Come l'intelligenza artificiale sta rendendo il mondo un posto migliore.

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L'intelligenza artificiale viene discussa in lungo e in largo, ma spesso viene capita in modo errato. Il binomio dinamico tra intelligenza artificiale e contact center sta aiutando le aziende a passare dalla gestione delle chiamate e dei problemi a una migliore comprensione delle cause, della frequenza e della quantità dei problemi e delle esigenze dei clienti.
La decisione di un'azienda di utilizzare l'intelligenza artificiale nei propri contact center sotto forma di chatbot o di voce, o come strumento per valutare le recensioni dei clienti e comprendere meglio i commenti dei clienti che chiamano, può essere decisiva. La modernizzazione tecnologica non è più una scelta per un'azienda, ma piuttosto un elemento fondamentale della sua infrastruttura aziendale e del suo percorso di crescita e successo.
Guarda Paige Lord, Jay Gupta, Dawn Harpster e Génesis Miranda Longo mentre parlano, tra le altre cose, di:
<ul class="text text--16">
<li>Modernizzazione con l'IA.</li>
<li>Come l'IA acquisisce ed esamina i tuoi dati.</li>
<li>Perché l'addestramento di un bot vocale è fondamentale per il successo di un'azienda e per la soddisfazione dei clienti.</li>
<li>La storia della chatbot, da Eliza ad Alexa.</li>
<li>Which AI scenarios are helpful and which are creepy.</li>
</ul>
Ogni argomento serve a informare, demistificare e chiarire l'intelligenza artificiale per i privati e per i proprietari di aziende che vogliono capire perché la potenza dell'IA può cambiare le carte in tavola.

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Paige Lord

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Speaker.

Paige Lord

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