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L'ascesa del consumerismo ha cambiato le aspettative dei pazienti sulle modalità di interazione con il sistema sanitario. Oggi la soddisfazione del paziente non è più determinata solo dall'interazione con i singoli operatori, ma dalla facilità e semplicità dell'esperienza di cura dall'inizio alla fine. Ecco perché le principali organizzazioni di assistenza sanitaria stanno pensando a come portare l'&quot;esperienza Amazon&quot; direttamente ai loro pazienti.
Ed Marx, autore di &quot;Healthcare Digital Transformation&quot; ed ex CIO di Cleveland Clinic, condivide il suo pensiero su come le organizzazioni in questo settore possono accelerare il cambiamento per rendere l'esperienza del paziente una priorità.
Leggi tutto:
<ul class="text text--16">
<li>Nuovo imperativo dell'esperienza del paziente.</li>
<li>Idee ed esperienze di marchi di consumo leader a livello mondiale.</li>
<li>Applicazione delle best practice all'assistenza sanitaria.</li>
<li>Comprensione delle caratteristiche di progettazione, i fattori abilitanti digitali e le partnership strategiche.</li>
<li>Creazione di una cultura della patient experience.</li>
</ul>

Patient experience reimagined by Ed Marx

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