AI in contact centers: Myths and ethical concerns

Sei curioso di conoscere il ruolo dell'intelligenza artificiale (IA) nei contact center? Tutto il clamore che circonda l'IA è autentico o è solo un luogo comune?

Questo ebook ti guiderà attraverso i miti e l'etica dell'IA nei contact center, separando i fatti dalla narrativa ed esaminando i problemi etici legati all'utilizzo dei bot nel servizio clienti.

Se stai cercando di implementare l'IA nel suo contact center o se sei semplicemente curioso di conoscere l'impatto dell'IA nel servizio clienti, non perdere l'occasione di approfondire i miti e le implicazioni etiche.

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