CX Services
Sviluppa una strategia di servizio clienti.
![Events Cloud Contact Center](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F06030628%2Fevents-cloud-contact-center-1.png&w=3840&q=50)
Massimizzare l'impatto operativo e finanziario della sua trasformazione del servizio clienti.
Ci vogliono competenze ed esperienza per costruire una roadmap e un business case su misura per la trasformazione del servizio clienti. I nostri consulenti CX Value possiedono queste competenze e l'esperienza acquisita collaborando con centinaia di aziende. Saremo al tuo fianco per valutare la maturità del tuo servizio clienti, sviluppare una roadmap chiara per la realizzazione del valore e creare un business case su misura per le tue esigenze di trasformazione del contact center e i risultati aziendali desiderati.
![Align Value Consulting Engagement](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Falign-value-consulting-engagement-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Scegli un approccio Value Consulting.
I Value Consultant di Talkdesk collaboreranno con il tuo team per valutare la situazione attuale della tua CX e definire un piano strategico di collaborazione per raggiungere lo scenario desiderato.
Identificheremo e quantificheremo il potenziale valore di una partnership con Talkdesk e le caratteristiche e le funzionalità specifiche che lo determineranno.
Successivamente, forniremo un coinvolgimento personalizzato, unico per la tua azienda e il tuo use case, identificando gli obiettivi perseguibili per l'assistenza, le vendite o qualsiasi altra funzione intermedia.
Il tuo team riceverà una serie di documenti su misura per la tua azienda: un'analisi del business case esecutivo, una roadmap di raccomandazioni per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali e un'analisi finanziaria.
Talkdesk investe in servizi di consulenza di valore per garantire che tu prenda le decisioni più informate quando si tratta della sua trasformazione digitale, senza alcun costo aggiuntivo.
![Evaluate Your Contact Center Maturity Level](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fevaluate-your-contact-center-maturity-level-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Valuta il tuo livello di CX maturity.
Valuta lo stato attuale delle operazioni di fornitura della CX all'interno dell'azienda e identifica le sfide principali e le opportunità di miglioramento con una consulenza Talkdesk CX Maturity.
![Identify The Cx Initiatives Most Critical Your Business](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fidentify-the-cx-initiatives-most-critical-your-business-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Identifica le iniziative di CX più importanti per la tua azienda.
Definisci le tue specifiche esigenze aziendali e lo stato futuro ideale della tua CX grazie a Talkdesk CX Value Framework™.
![Realtime Status Updates](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F13061945%2Frealtime-status-updates-1-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Quantifica il valore di una partnership con Talkdesk.
I Value Consultant di Talkdesk creeranno tutti i contenuti per presentare e ottenere il supporto e l'approvazione dei responsabili per la trasformazione digitale del suo contact center, tra cui:
- Un business case che evidenzia l'impatto operativo e finanziario di Talkdesk.
- Una roadmap chiara per la creazione di valore.
- Un'analisi finanziaria rappresentativa delle tue opportunità con Talkdesk.
![woman smiling and rating customer service 5* over successful conflict resolution](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fconflict-resolution-tips-for-excellent-customer-service-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
Crea valore con Talkdesk.
Continua a collaborare con i Value Consultants di Talkdesk durante il percorso del cliente per aiutarlo a quantificare il valore della soluzione Talkdesk e a perfezionare la CX strategy e le operazioni del contact center per adattarle alle esigenze in evoluzione della tua azienda e del mercato.