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Cette compilation d’actifs comprend des recommandations pour des stratégies de réduction des coûts et d’optimisation de l’expérience client, quel que soit le climat économique.

Comment améliorer l’expérience client dans un environnement économique incertain

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Alors que nous sommes confrontés à l’évolution des conditions économiques mondiales, les organisations cherchent des moyens d’optimiser les investissements existants et de réduire les coûts dans la mesure du possible, sans perturber la capacité à offrir une expérience client (CX) exceptionnelle.
Talkdesk est particulièrement bien placée pour s’associer aux entreprises tout au long de ces cycles économiques en les aidant à réaliser des économies, à devenir plus efficaces et à améliorer leur expérience client grâce à l’automatisation de l’IA et à agent assistance, à la transformation numérique, à la déviation des appels et à la consolidation des fournisseurs et des technologies.
Dans cette sélection organisée pour les leaders, vous trouverez quatre ebooks exploitables destinés à aider votre entreprise à atteindre ses objectifs :
<ul class="text text--16">
<li>Le guide complet pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité du centre de contact.</li>
<li>Comment économiser de l’argent avec la déviation des appels et le self-service.</li>
<li>Cinq étapes économiques pour la mise en œuvre d’un virtual agent alimenté par l’IA.</li>
<li>Comment donner la priorité au CX dans un contexte de réduction des coûts.</li>
</ul>

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