Talkdesk Interaction & Quality Analytics.

L'IA qui permet d'extraire des informations de chaque interaction.

Talkdesk Interaction & Quality Analytics met les frictions, les intentions et les émotions cachées dans les conversations des clients à découvert à l'aide de l'IA générative. En analysant 100 % des interactions et en automatisant les évaluations, il fournit une notation juste et cohérente et des informations de coaching exploitables, alimentant ainsi le cycle de Talkdesk Customer Experience Automation (CXA).