Aidez les agents à résoudre les problèmes correctement et rapidement

Le personnel de première ligne des centres de contact passe beaucoup de temps à trouver les bonnes informations pour répondre aux questions des clients et à effectuer des tâches répétitives et manuelles. Ils doivent souvent lire de longs articles lors d’un appel, passer d’une application à l’autre et finir par faire remonter le problème aux superviseurs.

Découvrez comment les produits Talkdesk aident les agents à résoudre correctement et rapidement les problèmes complexes des clients dans différents secteurs, afin de rendre le service clients le meilleur possible.