SOLUTIONS PAR TYPE D’ENTREPRISE
Solutions de centres de contact pour petites et moyennes entreprises.
Talkdesk propose une solution de centre de contact basée sur l'IA, facile et abordable, conçue pour les PME. Elle automatise les tâches de routine, unifie les conversations et orchestre chaque interaction avec les clients pour un service plus rapide et plus intelligent.
Le centre de contact conçu pour votre entreprise en pleine croissance.
Nous aidons les entreprises en croissance à prospérer dans la nouvelle ère de l'expérience client pilotée par l'IA. Le centre de contact cloud de Talkdesk est rapide à mettre en œuvre, facile à utiliser et alimenté par une orchestration intelligente qui connecte les téléconseillers, l'IA et les données pour fournir un service d'excellence dès le premier jour.
Le service client alimenté par l'IA. À présent disponible pour les petites entreprises.
Vous êtes une entreprise de moins de 50 collaborateurs ? Vous pouvez vous inscrire pour commencer à utiliser Talkdesk Express dès aujourd'hui pour 25 licences et un crédit de 100 $ gratuit.
Dites adieu à la complexité.
Votre entreprise évolue rapidement, vous avez donc besoin d'une technologie qui s'adapte tout aussi rapidement. Talkdesk simplifie la configuration et l'orchestration afin que vous puissiez déployer votre centre de contact en moins d'une journée—pas d'équipe informatique, pas de complexité, juste un service sans failles dès le départ.
Allégez les corvées des agents pour booster leur efficacité.
Transformez un service de routine en une automatisation intelligente. Les agents IA s'occupent des tâches répétitives tandis que les téléconseillers humains se concentrent sur les interactions significatives avec les clients. Les flux de travail orchestrés font apparaître des informations en temps réel et les meilleures actions possibles, ce qui permet à votre équipe de rester efficace et engagée.
Boostez la communication interne.
Votre entreprise fonctionne au mieux lorsque toutes les équipes, et pas seulement celles qui sont en contact avec la clientèle, communiquent efficacement. Utilisez Talkdesk Phone, le premier et le seul système de téléphonie d'entreprise du secteur construit nativement sur une plateforme de centre de contact cloud de premier plan, pour réduire les coûts, unifier les technologies et augmenter la souplesse de votre entreprise dans son ensemble. Rassemblez vos outils et vos collaborateurs pour créer une meilleure expérience client.
Intégrez vos outils professionnels préférés.
Le centre de contact cloud de Talkdesk s'intègre à Salesforce, Zendesk, Slack et bien d'autres encore—afin d'orchestrer les données et les flux de travail entre les outils pour que les téléconseillers disposent toujours du contexte dont ils ont besoin pour fournir un service client exceptionnel.
Faites évoluer votre centre de contact au rythme de votre entreprise.
Développez votre activité en toute confiance grâce à un centre de contact évolutif et orchestré qui évolue avec votre entreprise. Ajoutez de nouveaux utilisateurs, canaux et automatisations en quelques minutes et continuez à offrir des expériences client cohérentes et de haute qualité au fur et à mesure de votre expansion.
