LIBRO ELECTRÓNICO
Las 5 etapas de construcción de un contact center de atención sanitaria moderno

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Aunque las expectativas de experiencias óptimas de los pacientes son más altas que nunca, muchas organizaciones de atención sanitaria no están a la altura debido a los silos de datos y a la fragmentación de journeys de los pacientes a través de los canales. Un contact center moderno en el que se de prioridad a los recursos digitales puede unificar el journey del paciente, acelerar la adquisición y garantizar la lealtad.
Descargue este libro electrónico para aprender el proceso de 5 pasos que le permitirá crear una excelente experiencia para el paciente en su contact center de atención sanitaria y obtener más información sobre:
- Los más recientes componentes de estrategia y pila tecnológica para los servicios de atención al cliente de los centros sanitarios.
- Los pasos a seguir para consolidar y actualizar tecnologías con éxito.
- El impacto positivo que la transformación puede tener sobre los KPI clave de experiencia del paciente.