Juni-Ausgabe der CX Innovators Best Practice-Webinarreihe

Diese monatliche Webinar-Reihe präsentiert Erfolgsgeschichten aus der Praxis und Expertenratschläge von CX-Experten, die Ihnen helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Effizienz der Belegschaft zu steigern, Abläufe zu rationalisieren und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Seien Sie bei der Juni-Ausgabe dabei und erfahren Sie, wie Fortem - ein Unternehmen der Wilmott-Dixon-Gruppe - mit KI-gestützten Tools seine Contact Center-Prozesse und Customer-Experience-Strategie grundlegend transformiert hat. Und das erfahren Sie in dieser interaktiven Sitzung:

• Wie Fortem sein Contact Center modernisierte, um Wartezeiten zu verkürzen, Erstlösungsquoten zu verbessern und Call-Qualitätswerte von 90–95 % zu erreichen.

• Praktische Tipps und Strategien zur Verbesserung der Customer Experience — für jede Branche und Position.

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, umsetzbare Erkenntnisse von CX-Führungskräften zu erhalten, die die Zukunft des Kundenengagements gestalten.