Talkdesk Retail Experience Cloud

Talkdesk Retail Experience Cloud™ is the first AI-powered, out-of-the-box, customer service platform specifically made for retailers to drive brand loyalty and customer lifetime value across digital and physical channels.

Eine zentrale Übersicht über alle Kundeninteraktionen ermöglicht es Marken, ihre Kunden dort zu treffen, wo sie gerade sind. Vorkonfigurierte Workflows und Skripte für den Einzelhandel stellen sicher, dass bei jedem Gespräch ein Mehrwert entsteht. Intelligente, auf den Einzelhandel spezialisierte KI-Agenten beschleunigen die Lösungszeiten. Mit Customer Experience Automation (CXA) und Multi-Agenten-Orchestrierung skalieren Marken mühelos und intelligent.