Talkdesk Microsoft Teams Connector.
Verbinden Sie Ihr Contact Center mit dem Rest Ihres Unternehmens.
Bringen Sie Tools und Menschen zusammen, um bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.
Talkdesk Microsoft Teams Connector sorgt für ein besseres Kundenerlebnis, indem es alle Ihre Kommunikationslösungen integriert und es einfach macht, Talente und Fachwissen in Ihrem Unternehmen zu orchestrieren.
Zertifiziertes Microsoft Teams Connected Contact Center.
Talkdesk und Microsofts Schwerpunkt liegt auf Innovation und dem Engagement für sinnvolle Verbindungen. Dadurch sind unsere kombinierten Lösungen einzigartig qualifiziert, um Unternehmen dabei zu helfen, bessere Kundenerfahrungen durch eine verbesserte Zusammenarbeit zu erzielen.
„Die kürzliche Zertifizierung von Talkdesk als Microsoft Teams Connected Contact Centerträgt zur weiteren Verstärkung der Nachfrage unserer gemeinsamen Kunden nach einer integrierten UCaaS- und CCaaS-Lösung bei. Diese nahtlose Integration stellt sicher, dass Agenten einfachen Zugang zu Fachexperten im gesamten Unternehmen haben, was wiederum die Zusammenarbeit optimiert, bessere Kundenerlebnisse zur Folge hat und es Unternehmen ermöglicht, den Wert ihrer Cloud-Investitionen zu maximieren.“
Abel Aguiar Executive Director | Partner Channel bei Microsoft
Erfolgreich beim ersten Anlauf.
Verbinden Sie Teammitglieder innerhalb und außerhalb des Contact Centers. Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit zur schnelleren Lösung komplexer Probleme und zur sofortigen Reaktion auf Kundenanfragen.
Zusammenarbeit ohne Kosten.
Sicheres Call-Routing zwischen Microsoft Teams und Talkdesk durch direktes Routing für nahtlose Übertragungen und Konferenzen.
Halten Sie alle auf dem Laufenden.
Durch automatische Benachrichtigungen in Teams, die von Talkdesk bereitgestellt werden, können Sie wichtige Geschäftsereignisse und Contact-Center-Kundeninformationen problemlos in Ihrem Unternehmen weitergeben.
Maximieren Sie den Wert Ihrer Cloud-Investitionen.
Werten Sie Ihr Unternehmen auf, indem Sie Ihre branchenführende Collaboration-Lösung mit einer führenden End-to-End-Cloud-Contact-Center-Lösung integrieren und Ihre Gesamtbetriebskosten senken.
Direktes Routing
Sichere wechselseitige Anrufe zwischen Talkdesk CX Cloud™ und Teams für nahtlose Übertragungen & Konferenzen zwischen Microsoft Teams und Talkdesk-Benutzern.
Verzeichnis
Bringen Sie Teams-Kontakte direkt in den Talkdesk Workspace™, um Benutzer aus dem gesamten Unternehmen zu suchen, zu finden und per Klick anzurufen.
Automatisierungen
Automatisieren Sie Benachrichtigungen über wichtige Contact Center-Ereignisse an relevante Microsoft Teams-Benutzer oder -Kanäle.
Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.
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