Talkdesk Microsoft Teams Connector.
Connectez votre centre de contact au reste de votre entreprise.
Réunissez les outils et les personnes pour offrir de meilleures expériences aux clients.
Le Talkdesk Microsoft Teams Connector certifié offre une meilleure expérience client en intégrant toutes vos solutions de communication, ce qui facilite l'orchestration des talents et de l'expertise au sein de votre entreprise.
Microsoft Teams Connected Contact Center certifié.
Talkdesk et Microsoft mettent l'accent sur l'innovation et sur l'engagement aux connexions significatives fait que nos solutions combinées sont particulièrement qualifiées pour aider les entreprises à améliorer leurs expériences client grâce à une meilleure collaboration.
« La récente certification Microsoft Teams Connect Contact Center pour Talkdesk continue à renforcer la demande de nos clients communs pour une solution UCaaS et CCaaS intégrée. Cette intégration transparente permet aux agents d'accéder facilement à des experts en la matière dans toute l'entreprise pour améliorer la collaboration, offrir de meilleures expériences client et permettre aux entreprises de maximiser la valeur de leurs investissements dans le cloud. »
Faites-le bien du premier coup.
Connectez les membres de l'équipe à l'intérieur et à l'extérieur du centre de contact. Facilitez la collaboration pour résoudre plus rapidement les problèmes complexes et pour répondre immédiatement aux clients.
Collaborez sans vous ruiner.
Fournissez un routage d'appel sécurisé entre Microsoft Teams et Talkdesk pour des transferts et des conférences transparents.
Veillez à ce que chacun soit informé.
Partagez facilement les événements commerciaux critiques et les informations sur les clients du centre de contact au sein de votre organisation grâce à des alertes automatiques dans Teams provenant de Talkdesk.
Optimisez la valeur de vos investissements dans le cloud.
Améliorez votre entreprise en intégrant votre meilleure solution de collaboration à une solution de centre de contact en ligne tout-en-un et réduisez votre coût total de possession.
