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Transforming patient experience: A revolution in healthcare

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Thanks - the Talkdesk Team.

Talkdesk + ChristianaCare
ORADORES: 
Michael Puchtler, VP of Patient Experience at ChristianaCare David Gardner, VP of Customer &amp; Market Insights at Talkdesk
Os comportamentos digitais estão a mudar radicalmente a forma como os pacientes esperam interagir com os prestadores de serviços de saúde. Os prestadores têm agora de reinventar rapidamente a experiência do paciente (PX) como uma que combina perfeitamente interações digitais e presenciais.
Watch the discussion between Michael Puchtler, VP of Patient Experience at ChristianaCare, and David Gardner, VP of Insights at Talkdesk, as they explore insights revealed in Talkdesk’s latest research report, <a href="/pt-pt/resources/reports/the-px-revolution-in-healthcare/" rel="noopener" target="_blank">The PX Revolution in Healthcare</a>, including: 
<ul class="text text--16">
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">Como os pacientes veem as suas experiências atualmente</li>
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">Principais áreas de oportunidade para transformar e unificar a PX</li>
<li aria-level="1" style="font-weight: 400;">Como o serviço de apoio ao cliente e os contact centers podem impulsionar a transformação da experiência do paciente </li>
</ul>

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