ebook
Descompactar a IA Agêntica: Reescrever as regras da CX com AI Agents.
Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.
Descarregar ebook.
Disponível em formato PDF
A IA evoluiu. O mesmo deve acontecer com o seu KPI. Nesta nova era da experiência do cliente, AI Agents combina o domínio da linguagem da IA generativa com a autonomia da IA agêntica para fornecer um suporte mais inteligente, mais rápido e mais Dimensionável. Não se limitam a assistir a sua equipa, tornam-se parte dela.
Este ebook Explore™:
O que é a IA agêntica e porque é que é importante agora.
A diferença entre GenAI e AI Agents.
Como é que o AI Agents afecta os indicadores-chave de desempenho (KPI), tais como o tempo médio de resolução (TMA), a satisfação do cliente (CSAT), a resolução na primeira chamada (FCR), entre outros.
Descarregue o ebook para começar a reescrever o seu manual CX.
