Guardian

Automatize a conformidade e ajude a atenuar os riscos de uma força de trabalho distribuída, incluindo ameaças internas, negligência e infraestrutura imprevisível de trabalho a partir de casa.

A Talkdesk Guardian™ é uma solução de conformidade nativa na cloud e com tecnologia de IA que permite aos contact centers ganhar visibilidade e assumir o controlo da sua força de trabalho a partir de casa e híbrida. Garanta que a sua força de trabalho remota não seja um obstáculo para o desempenho do sistema e esteja em conformidade com os processos e regulamentos de negócios. Redirecione chamadas para os agentes com a melhor conectividade e notifique os agentes quando estiverem envolvidos num comportamento anormal ou não conforme.

Descarregue a nossa ficha técnica para saber mais!