Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.
Com provas dadas em como ajuda as empresas a ter conversas melhores.
«Ter todas estas análises ajudou-nos muito a sair do terreno e a nos tornar melhores a atender os nossos clientes.»
Vanessa Avila Technical services manager, Taulia
Análise de interação e sentimentos
Analise momentos importantes da conversa, temas e sentimentos, e discirna a intenção do cliente para capacitar as suas equipas a tomar a próxima melhor ação para criar uma melhor experiência do cliente.
Sensores e automações em tempo real
Identifique proativamente os problemas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e resolva situações negativas antes que se agravem.
Dashboards em tempo real
Abra uma janela no seu contact center com dashboards e relatórios em tempo real que impulsionam melhores resultados de negócios.
Business intelligence
Tome decisões mais eficazes orientadas por dados com inteligência de negócios poderosa.