A plataforma Talkdesk CX Cloud com tecnologia de IA automatiza o self-service do cliente, capacita os agentes, operacionaliza a IA e garante que os seus clientes estejam em boas mãos. Estamos a integrar a IA generativa nas ferramentas quotidianas que fazem com que o serviço de apoio ao cliente seja o melhor possível.
Veja como as nossas soluções lhe podem poupar dinheiro e melhorar a CX.
Capacitar a sua equipa
Aumente a produtividade, a qualidade e a eficiência dos agentes através da automação dos fluxos de trabalho e dando orientações na hora certa, com tecnologia de IA.
Ofereça uma melhor experiência ao cliente.
Interaja e motive os seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer canal, com um serviço de apoio com tecnologia de IA e altamente personalizado.
Estimule o crescimento da empresa.
Desvende novos fluxos de receitas encontrando informações nos seus dados de interação com o cliente – criando oportunidades de vendas adicionais e cruzadas com o poder da IA.
Melhore a eficiência operacional.
Reduza o tempo despendido em trabalho administrativo, técnico e repetitivo. Consolide, integre e personalize a sua tecnologia de forma a reduzir os custos e as despesas gerais de TI, enquanto aumenta a agilidade empresarial.
