Pas d'IA sans information fiable

Les bonnes pratiques de Mayday et Talkdesk pour une IA qui performe. 

Votre IA sait parler, avec Mayday et Talkdesk, elle sait quoi dire! Intégrer l’IA à votre service client est un bon début. Mais pour qu’elle soit vraiment efficace, elle a besoin de plus que de la technologie: il faut de la connaissance. Une IA mal alimentée, c’est une IA qui fournit des réponses approximatives, voire erronées. Et derrière chaque mauvaise réponse, c’est l’expérience client qui en souffre.

Le vrai secret ? Une base de connaissances bien structurée.

Mayday, leader des plateformes de knowledge management, révolutionne la gestion des connaissances avec la première suite logicielle de knowledge empowerment.

Regardez ce webinaire et découvrez comment libérer tout le potentiel de l’IA agentique dans votre centre de contact. Créer des agents IA capables de gérer des tâches complexes en toute simplicité commence par un ingrédient clé: une connaissance fiable.