Junte-se a nós, com um grupo diversificado de clientes Talkdesk para ouvir como eles estão avançando em um mundo imprevisível e gerenciando as novas e sem precedentes demandas de atendimento ao cliente e o contact center. Durante esta discussão, examinaremos algumas das maiores tendências no comportamento de clientes e funcionários que definirão a CX e o uso da tecnologia nos próximos anos. O painel também compartilhará exemplos da vida real e histórias inspiradoras de sucesso.
Os tópicos incluirão:
- Omnichannel sem problemas.
- Passando da automação à previsão.
- Melhore a experiência do cliente com resolução no autoatendimento.
- Bem-estar e empoderamento dos agentes.
Esta é uma gravação de nosso painel de clientes da Opentalk CX Summit Series 2022 – Los Angeles.
