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Chiacchierata con gli esperti di CX: Promuovere la crescita con una CX di eccellenza

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Unisciti a noi e a un gruppo eterogeneo di clienti Talkdesk, per sentire come stanno andando avanti in un mondo sempre più imprevedibile e come stanno gestendo le nuove e inedite aspettative del servizio clienti e del contact center. Nel corso di questa conversazione, esamineremo alcune delle principali tendenze del comportamento dei clienti e dei dipendenti che determineranno la CX e l'uso della tecnologia nei prossimi anni. Il panel di esperti condividerà inoltre esempi di vita reale e storie di successo.
Gli argomenti comprenderanno:
<ul class="text text--16">
<li>Omnicanalità senza soluzione di continuità.</li>
<li>Passare dall'automazione alla predizione.</li>
<li>Miglioramento dell'esperienza del cliente con soluzioni self-service.</li>
<li>Benessere e empowerment degli agenti.</li>
</ul>
Questa è la registrazione del nostro panel di clienti all'Opentalk CX Summit Series 2022 - Los Angeles.

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Alexander Cohen

Jordann Williams

Benny Ramos

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The global state of CX 2023

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