Participe con nosotros y un diverso grupo de clientes de Talkdesk en una charla sobre cómo avanzar en un entorno impredecible y gestionar las nuevas demandas sin precedentes que soporta el servicio al cliente y los centro de contacto. Durante este debate, examinaremos algunas de las principales tendencias en el comportamiento de los clientes y los empleados que definirán la CX y el uso de la tecnología en los próximos años. El panel también compartirá ejemplos de la vida real e inspiradoras historias de éxito.
Los temas incluirán:
- Omnichannel sin fisuras.
- Transición de la automatización a la predicción.
- Mejora de la experiencia del cliente con las soluciones de autoservicio.
- Autonomía y bienestar de los agentes.
Esta es una grabación de nuestro panel de clientes en Opentalk CX Summit Series 2022 - Los Ángeles.
