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CX Innovators: impulsionando a fidelidade e a eficiência dos associados.
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Disponível em formato PDF
O CX Innovators Awards: impulsionando a fidelidade e a eficiência dos associados no setor financeiro mostra como as principais marcas de serviços financeiros usam IA e automação para transformar a experiência do cliente. Descubra como os vencedores estão reduzindo o tempo de espera, aumentando a eficiência e gerando economias—como a economia anual de 1 milhão de dólares da Municipal Credit Union.
O que aprenderá:
Como a IA e a automação melhoram a eficiência e a satisfação do cliente. Histórias de sucesso no mundo real das principais marcas de serviços financeiros.
Estratégias para reduzir o tempo de espera das chamadas e obter resoluções mais rápidas.
O impacto da inovação no NPS, no CSAT e na economia operacional.
Baixe o e-book para ver como o investimento em inovação em CX gera fidelidade, eficiência e crescimento dos negócios.
